Stûv House et Stûv Studio : l’expérience client avant tout

Pionnier du foyer à bois contemporain, Stûv se concentre depuis 40 ans sur les exigences de son époque.

La marque privilégie une place centrale accordée au design épuré de ses poêles et inserts), de quoi répondre aux esthètes en quête de feu remarquable et d’ambiance intérieure parfaite.

De plus, lorsqu’on place l’humain au centre de ses développements produits, lui donner l’occasion d’expérimenter le produit avant de l’acheter prend tout son sens… 

Des espaces dédiés pour faire son choix

Pour faire le meilleur choix, le client doit définir un ensemble de caractéristiques propres à son projet (performance, puissance, type de combustible, modèle, installation, prix . . .), mais doit aussi pouvoir “expérimenter” son futur foyer. Il s’agit d’un véritable investissement pour les années en venir… un passage en magasin s’impose donc ! Les Stûv House (100 % Stûv) et les Stûv Studio sont des espaces équipés comme des maisons : des salons cozy où se détendre et profiter du foyer, rêver à son propre projet . .. 

Au cours de sa visite, le client est invité à :

se rendre compte des tailles de foyers. Les foyers Stûv sont disponibles dans de nombreux formats et dimensions, plus ou moins volumineux en fonction de leur puissance de chauffe. 

expérimenter les particularités des encastrés et des poêles, d’une vitre escamotable ou d’une porte charnière, d’un modèle en simple ou double face, d’une chaleur bois ou pellets.

manipuler les accessoires, mettre à l’épreuve l’ergonomie des foyers, utiliser l’interface de commande d’un foyer pellets, etc.

parcourir le “Coffee Table Book”. Expériences clients, interviews du fondateur et des dirigeants, illustrations, photographies d’intérieurs inspirants, historique de la marque… Un univers unique à découvrir !

De la proximité pour plus de flexibilité

Fondée il y a 40 ans, Stûv possède 3 sites de production en Belgique et est aujourd’hui disponible dans plus de 15 pays. En France, les Stûv House sont présents dans les villes de Caën, Toulouse, Thionville et Chartres. Pour trouver le revendeur le plus proche, il suffit de renseigner son code postal sur le site web.

“Nous profitons de notre ancrage, en Belgique, au cœur de l’Europe, précise Jean-François Sidler, CEO chez Stûv. Cette proximité nous a assuré une grande flexibilité d’approvisionnement même pendant la pandémie ou la guerre en Ukraine, ce qui nous a permis de continuer à satisfaire les demandes de nos clients intermédiaires et finaux . . .

Grâce à elle, nous pouvons aussi adapter nos produits à la demande et personnaliser la solution en termes de taille, de modèle, de design ».

Une source d’énergie locale et renouvelable

Confrontés aux fortes augmentations des prix de l’énergie enregistrés ces dernières années, les consommateurs se sont de nouveau intéressés à un combustible que nous possédons en grande quantité autour de nous…

“Le bois constitue une vraie source d’énergie locale et renouvelable, souligne Jean-François Sidler. Avec un atout de taille : les émissions de CO2 et de particules fines de nos poêles à bois et à pellets sont nettement inférieures à celles des systèmes de chauffage existants (gaz, mazout ou électricité). On ne le dit pas assez souvent : le bois est aujourd’hui la principale source d’énergie renouvelable en Europe, loin devant l’énergie solaire et éolienne ».

ww.stuv.com/fr

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